Биллинг

Биллинг (billing) – это администрирование сетью, осуществляемое провайдерами сетей; управление проведением безналичных расчетов и выполнение автоматизированного контроля за поступлением оплаты предоставляемых информационных и других видов услуг, а также продаж продукции.

Средствами реализации функций биллинга стали биллинговые системы (billing systems), многочисленные варианты построения которых стали активно развиваться начиная с 1990-х гг.

Функции биллинговых систем:

1. Автоматизация процессов сбора и хранения информации, необходимой для контроля "внутреннего" трафика и управления предоставляемыми услугами (в том числе включение/отключение, частичное отключение доступа в Интернет и/или определенным видам услуг конкретным юридическим и физическим лицам), в том числе: авторизация пользователей, сбор и хранение данных о сессиях пользователей, учет объема и номенклатуры предоставленных услуг, расчет стоимости услуг и формирование счетов для оплаты с учетом действующих тарифов, ведение лицевых счетов клиентов и взимание начисленной платы, контроль за оплатой оказанных услуг и автоматическое отключение клиента в случае отсутствия денег на лицевом счете, а также формирование статистической отчетности и аналитической информации по оказанным услугам, произведенной по ним оплате и состоянию лицевых счетов клиентов.

2. Информационно-справочное обслуживание пользователей.

3. Автоматизация процессов управления и расчетов в сотовой и IP-телефонии, включая: учет в реальном времени для обеспечения работы на предоплате, постоянную месячную плату, учет времени соединения с учетом времени суток, дня недели, типа порта, точки входа, учет объема принятой и переданной информации (возможна сложная логика учета с применением разных порогов и ограничений), учет зависимости доступа и тарифов от вызываемого или вызывающего телефона, учет скорости, на которой происходило соединение, учет локального (VPDN) и глобального IP-роуминга, контроль длительности соединений VoIP с учетом времени суток и возможность более сложной логики в зависимости от объемов и правил округления, расчет ежемесячной платы в зависимости от скорости порта, учет стоимости трафика в зависимости от времени суток, полосы пропускания, объемов трафика (возможны интервалы с различными тарифами, тарифы за превышение; в качестве единиц измерения могут быть использованы: байты, проценты, абстрактные единицы - units) и др.

4. Автоматизированная поддержка основных направлений финансово-хозяйственной деятельности организации или группы организаций ("Корпоративный биллинг").

5. Управление взаимоотношениями поставщиков услуг с клиентами и анализ результатов этих отношений при проведении маркетинговой деятельности (биллингово-аналитические системы).

6. Автоматизация начислений и учета платежей за энергоресурсы и коммунальные услуги с частными и юридическими лицами, а также автоматизации контроля платежей и расчетов с поставщиками указанных энергоресурсов и услуг.